Rückgabe & Widerruf
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie in unserem Onlineshop gekauft haben, finden Sie unten alle Informationen, die Sie benötigen.
Im Allgemeinen haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte unter woolfie.yarn@gmail.com.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder von Ihnen benannte Dritte (andere als der Frachtführer) die Waren physisch in Besitz genommen haben.
Wenn Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese separat geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder von Ihnen benannte Dritte (andere als der Frachtführer) den letzten Artikel physisch in Besitz genommen haben.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Woolfie Yarn — Anton Diundik
Metzinger Str. 23
72622 Nürtingen
Deutschland
E-Mail: woolfie.yarn@gmail.com
Telefon: +49 151 189 71 911
Sie können das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es ausreichend, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts zu versenden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
Wirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, zurück, mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardversandoption ergeben.
Wir werden die Erstattung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir von Ihrer Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.
Wir werden die Erstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen infolge der Erstattung keine Gebühren.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Rückgabe Ihrer Artikel
Bitte senden Sie die Waren ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren zurücksenden, bevor die 14-tägige Frist abgelaufen ist.
Rücksendeadresse:
Woolfie Yarn — Anton Diundik
Metzinger Str. 23
72622 Nürtingen
Deutschland
Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.
Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die durch eine Handhabung über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Merkmale und ihrer Funktionsweise erforderlich ist.
Wir schätzen es, wenn Sie die Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurücksenden. Die Originalverpackung ist jedoch nicht erforderlich, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mangelhaft ankommt oder einen falschen Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte unter woolfie.yarn@gmail.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und, wenn möglich, Fotos, die das Problem zeigen.
Wir werden die Situation prüfen und je nach Umständen und Ihren geltenden gesetzlichen Rechten dabei helfen, eine angemessene Lösung zu finden, wie zum Beispiel einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.
Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder falsch gelieferte Waren bleiben von dieser Widerrufs- und Rückgaberichtlinie unberührt.
Internationale Bestellungen
Wir akzeptieren Bestellungen von Kunden aus aller Welt.
Die oben beschriebenen Widerrufs- und Rückgabebedingungen gelten vorbehaltlich aller zwingenden Verbraucherschutzgesetze, die für Ihren Kauf gelten können.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können uns auch ohne dieses Formular per E-Mail benachrichtigen.
An:
Woolfie Yarn — Anton Diundik
Metzinger Str. 23
72622 Nürtingen
Deutschland
woolfie.yarn@gmail.com
Hiermit teile ich/teilen wir mit, dass ich/wir von meinem/unserem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:
Waren: __________________________
Bestellnummer (optional): __________________________
Bestellt am: __________________________
Erhalten am: __________________________
Name des Verbrauchers: __________________________
Adresse des Verbrauchers: __________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Einreichung auf Papier): __________________________
Datum: __________________________